¿Qué hacemos?
Pulpa de papel es un emprendimiento dedicado a la fabricación de pliegos y sobres con texturas visuales sobre papeles de primera calidad. Utilizamos texturas con licencia o realizadas por ilustradores locales y hacemos una selección de los mejores papeles disponibles con el objetivo de brindar la mejor calidad a los trabajos.
Los sobres que ofrecemos son impresos en toda su superficie exterior. No hacemos sobres forrados.
¿Puedo imprimir mi propia textura?
No. Las texturas que te ofrecemos son realizadas con patrones gráficos con licencia y/o realizadas a pedido por ilustradores. Por ese motivo no realizamos texturas a pedido. No obstante eso, dejamos abierta la posibilidad para artistas plásticos o diseñadores, que quieran hacer tiradas cortas, de ponerse en contacto y evaluar la propuesta.
Ej. Tenemos casos de mamás que nos han pedido realizar texturas con dibujos de sus hijos. En estos casos, se analiza el material propuesto y se realiza un presupuesto por el trabajo de diseño y producción de los sobres solicitados. No rigen los valores publicados.
¿Me lo envían a mi casa?
Al momento de la compra podes seleccionar a dónde queres que te llegue el pedido. Podemos enviarlo a un domicilio particular o una sucursal de correo para que lo retires.
Hacemos envíos a todo el país.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío podes verlo en el checkout, en el momento previo a realizar la compra. Se calcula en base al total de la compra y ubicación. También podes visualizarlo poniendo el código postal en cualquiera de nuestros productos.
Alternativamente podemos hacer un envío por moto, en La Plata y Capital Federal. Este tipo de entregas se realiza previa coordinación con nosotros y con una demora de 48 hs.
¿Se puede retirar por algún lugar?
Sí, se pueden retirar por el centro de la ciudad de La Plata o en Gonnet, previa coordinación de día y hora.
¿Cuánto demora mi pedido?
Una vez realizado el despacho, te vamos a enviar un número para que puedas hacer el seguimiento de tu producto.
Si no se retira el producto por la sucursal o no se encuentra el domicilio ingresado por el cliente, el mismo es devuelto a nosotros. En este caso, el costo de re envío está a cargo del cliente.
¿Qué hacer si esta en mal estado?
Al ser un producto frágil, ponemos especial atención al packaging y a la envoltura de protección para los envíos por correo. Te pedimos que al recibir nuestro paquete, y antes de firmar el remito de conformidad, lo revises bien para asegurarte que está en perfectas condiciones. Al firmar el remito nos estas dando tu conformidad con la recepción del envío y ya no se aceptaran reclamos o devoluciones.
En caso de presentar roturas o anormalidades , debes ponerte en contacto con nosotros por mail. Si presenta defectos de fabricación, nos hacemos cargo del reemplazo. Podemos cambiarlo por el mismo producto o por otro que prefieras. Para realizar la devolución el producto debe estar cerrado, con etiquetas y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar el remito de entrega. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
